Verzenden & leveren

Levertijd

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst binnen de regio Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht, worden dezelfde dag door ons verwerkt en de eerstvolgende werkdag geleverd, mits het product op voorraad is op de betreffende vestiging en er geen andere gewenste leverdag is gekozen. Kan je bestelling via pakketpost worden verzonden? Dan levert PostNL jouw pakket. Bestellingen die niet via pakketpost kunnen worden verstuurd, bezorgen wij met onze eigen vrachtwagens. Let op: Wij leveren met onze eigen bezorgservice. Onze chauffeur levert tot aan de voordeur op de begane grond en brengt de producten niet naar binnen. Leveringen gebeuren vaak met een kooiaap, waarmee we producten zo goed mogelijk bij je afleveren. De chauffeur beoordeelt ter plekke zelf waar hij veilig en verantwoord kan lossen, en bepaalt dus de uiteindelijke exacte loslocatie op basis van bereikbaarheid en veiligheid.

Gewenste leverdag kiezen

Tijdens het afronden van je bestelling kun je een gewenste leverdag selecteren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur zijn geplaatst, kunnen indien op voorraad de volgende werkdag worden geleverd binnen de regio Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht, of op een andere werkdag naar keuze. Mocht jouw gewenste leverdag onverhoopt niet mogelijk zijn, dan nemen we contact met je op om samen een passende bezorgdatum te plannen

Verzendkosten

Zie onderstaand overzicht voor verzendkosten per verzendmethode en regio: 

*Bezorging op de Waddeneilanden en buiten Nederland geschiedt in overleg. 
*Pakketpost buiten Nederland geschiedt in overleg.

Bezorggebieden en bezorgdagen per regio

CarpentierMooren bezorgt in geheel Nederland. We hanteren hierbij vaste bezorgdagen per regio, zie onderstaande tabel: 

*Leveringen in deze regio worden op de aangegeven werkdagen bezorgd, mits de bestelling vóór de bestel-deadline is geplaatst

Bestelling afhalen

Indien je je bestelling wenst af te halen, kan dat op één van onze drie afhaallocaties: Aalsmeer, Roelofarendsveen of Wormerveer. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, zetten wij mits het product op voorraad is in de geselecteerde vestiging de eerstvolgende werkdag voor je klaar. Is het artikel niet op voorraad op de gekozen afhaallocatie? Dan kan het enkele werkdagen langer duren. In dat geval nemen we altijd contact met je op om een passende afhaaldatum af te stemmen. Heb je jouw bestelling met spoed nodig? Neem dan gerust even telefonisch contact met ons op. We kijken graag met je mee wat er mogelijk is. Klik hier voor meer informatie, adressen van onze vestigingen en openingstijden.

Overige belangrijke leverinformatie

Om de verzending van jouw bestelling zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen, willen we je vragen het volgende in ogenschouw te nemen:

• Per SMS of e-mail houden we je op de hoogte van jouw orderstatus en levertijd. 
• Zorg er s.v.p. dat je goed bereikbaar bent op het door jou opgegeven telefoonnummer, zodat onze chauffeurs je kunnen bereiken wanneer zij komen leveren. 
• Om de bezorgkosten zo efficiënt mogelijk te houden, rijden wij uitsluitend optimale routes, en kunnen we in overleg verzoeken op maat inwilligen. 
• Gelieve afgesloten binnensteden in het opmerkingenveld bij je bestelling vermelden. 
• Voor leveringen op de Waddeneilanden geldt dat wij leveren tot aan de boot. 
• Levering buiten Nederland gaat in overleg. De bezorgkosten worden na afstemming apart berekend
• Onze chauffeurs lossen de goederen naast de vrachtwagen met een kooiaap, op een door hen als veilig beoordeelde locatie.

• Wij leveren standaard naast de vrachtwagen met een kooiaap. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs geen materialen handmatig verplaatsen. Levering in huis of in de tuin is daarom alleen mogelijk als deze goed bereikbaar zijn met de kooiaap.

• Onze vrachtwagens met heftruck kunnen uitsluitend op verharde wegen rijden. 
• Wij leveren vaak met grote trailers van 18 meter of langer. Helaas kunnen deze niet overal makkelijk lossen. In veel gevallen kan het wel met een kleinere vrachtwagen. Woon je bijvoorbeeld in een smalle straat, in een (winkel)centrum, of is de route moeilijk bereikbaar? Laat het ons dan weten. Tijdens het afrekenen kun je bij je bestelling een opmerking achterlaten.